即兴演讲:掌控人生关键时刻-记录


来源:即兴演讲:掌控人生关键时刻,[加]朱迪思·汉弗莱(Judith Humphrey)

整体结构

graph LR
    节点0(即兴演讲)
    节点1(第一部分 即兴新时代)
    节点2(第二部分 即兴思维)
    节点3(第三部分 领导者讲话脚本)
    节点4(第四部分 各种场合的即兴演讲脚本)
    节点5(第五部分 即兴舞台)
    节点0---节点1
    节点0---节点2
    节点0---节点3
    节点0---节点4
    节点0---节点5

第二部分 即兴思维

正确的思维模式:领导意识、倾听、真实、专注和尊重。

第3章 拥有当领导者的意愿

领导力时刻需要选择,确定最佳领导力时刻的方法:

  1. 选择合适的时间和地点

    • 在分享自己的想法时不能太赶早但也不能让人等太久。
  • 公共空间不适合谈论敏感话题。
  1. 整理思路

    • 杰出的即兴演讲者不会在讲话中用“嗯”“啊”,他们的演讲从一开始就思路清晰。
  2. 获得观众充分的注意力

    • 即便你的讲话内容很有分量,即便你感觉到听众已经注意到你要讲话了,你也不能马上就讲,应当短暂等待一下,直到获得全场的注意力。
    • 以响亮而清晰的声音说话之外,还应当通过对话与参会者互动。
  3. 谈话内容要有价值

    • 每次举手示意想发言或想张口说话时,确保自己有话可说,并且所讲的值得大家关注,除此之外,发言也应符合你的身份。如果感觉没有实质性内容可分享,最好先别说,听听别人怎么说。
    • 领导者不会浪费别人的时间,他们讲话清晰明确、充满热情并切中要害。
  4. 建立关系

    • 抓住领导力时刻会构建更加稳固的关系,不管是与同事、老板、导师、客户,还是与你社交圈子里的某个人。
  5. 面对面沟通

    • 面对面沟通远比其他沟通方式(不管是手写信、电子邮件还是社交媒体)更为有效。
  6. 得体沟通

    • 今天的组织结构已经更加扁平化,但在组织中不管是上下层级还是部门之间,仍然存在办公室政治。这也意味着即兴对话要符合身份且得体
    • 记住:一定要小心地尊重别人的立场。
  7. 意识到“麦克风始终开着”

    • 必须认识到,在会议上发表的任何言论,其他人都可能会获悉,即使是闭门会晤。
    • 一定要记住“隔墙有耳”,不要说任何你不希望事后被传播的话。即使是对某个同事随意的一句评论,比如“他有问题”,也很容易会被传回办公室。

第4章 成为一名听众

任何想要在即兴交流中脱颖而出的人都必须认识到,倾听是一个赋权过程,它使我们更接近听众。

  • 用你的身体:身体倾听

    • 所有这些身体行为都在表达:“我在乎你,我想理解你,我想倾听你。”

    • 用目光接触你,可以更好地倾听。

    • 身体转向你时,你会感觉到我的投入。

    • 关闭智能手机时,表示我会专心倾听。

    • 放下双手和手臂,将身体朝向你正在与之交谈的人。

    • 把头部和身体微微向讲话者前倾。

    • 调动自己的声音,使其更具表现力。

    • 注视对方的眼睛,即使是小组会议,即使那个人不是在单独和你说话。

    • 另外,还要微笑、点头、示好。

    • 如果想回应,稍作暂停非常重要,它在告诉对方:“我在思考你刚刚说的话。”

  • 用你的大脑:理智倾听

    • 保持专注的方法之一是“追踪”他人思路,比如列出讲话者的思路要点或者在讲话过程中做笔记
    • 留意口头线索。
  • 用你的心:有感情地倾听

    • 理解讲话者的非语言线索。
    • 研究对方的面部表情、倾听他们说话的语调、观察他们的肢体语言、体会他们此刻的感受,等等。

第5章 保持真实

  • 真实性不是一种状态,而是一种自我表达行为。
    • 真实性领导力:指分享定义我们自己、属于我们自己的那些真实特征,包括拥有领导意愿,倾听、尊重他人的观点和尊严,等等。还需要具有代表最佳领导力的价值观和信念。
    • 注意:喜欢一股脑将心里所想都说出来,体现的是你个性中真实的天性,但不属于真实性领导力。
  • 展示真实性的策略
    • 第一,真实地处于当下。
    • 第二,分享你的想法。有勇气分享你的观点和看法。
    • 第三,分享你的信念和价值观。
    • 第四,分享你的感受。向你的工作、团队成绩、好的想法、你的愿景和团队成员展示热情。但不要将激情变为负面发泄。
    • 第五,分享你的脆弱。
    • 第六,分享你的故事。

第6章 保持专注

目标明确、意志坚定。

  • 每个人都处于信息超载状态,但是在提供信息时思路不够清晰和明确,就会失去听众。
  • 越是那些喜欢脱口而出的人越需要主题明确
  • 避免信息倾泻,要提炼想法。

第7章 保持尊重

办公室是我们学习和实践尊重他人的好地方。

  • 尊重你的组织

    • 真诚、开放、自然、自发,并有利于公司形象

    • 分享公司积极正面或令人兴奋的事情

    • 与团队针对公司未来展开鼓舞人心的对话

    • 向职员提及公司刚刚引入的生育津贴政策等

  • 尊重你的管理者

    • 与上司进行建设性地互动
    • 知无不言、提出新观点、提出有利于公司和老板实现目标的建议
  • 尊重你的同事

    • 在会议上倾听别人的意见、不在别人谈话的时候打断他们
    • 宽宏大量以及积极正面地评论别人的人
  • 尊重你自己

    • 为自己塑造一种一贯积极、可信的“个人品牌形象”;

第三部分 领导者讲话脚本

第8章 做好准备

历史上最优秀的演讲者都是花大量时间做准备的人。今天当我们看到演员在奥斯卡之夜发表演讲时,我们知道很多人都事先做了准备。如果什么都不做,直到上领奖台要发言了才随意演讲,那么他们绝不会表现出如此棒的口才。

  • 了解主题
    • 首先是学科知识。
    • 其次是一般性知识。
    • 最后是经验性知识。
  • 牢记领导力信息
    • 无论你所在组织、团队如何,一定要写下关键信息和其他支持性信息,并且将这些信息刻在脑子里,每次讲话时都引用它,这些将构成你即兴演讲草稿的基础。

第9章 了解听众

  • 了解听众:讲话前
    • 评估听众的知识水平
  • 了解听众:讲话中
    • 听众在听吗?仔细留心听众的参与度和他们的注意力状况,以确认自己是否触及他们的内心。
    • 观察会场内大家的肢体语言
    • 对全球文化差异也要保持敏感性。
  • 了解听众:讲话后

第10章 领导者讲话脚本模板

  • 抓手:
  • 要点:
  • 结构体:
  • 呼吁行动:
  1. 第一,用抓手来吸引听众。抓手内容可以是对听众友好的问候,或是对前面讨论的引述,或是延续某人的观点。本书第13章将详细讨论抓手。
  2. 第二,陈述要点。这部分涉及你的观点,是即兴讲话脚本的核心所在。本书第11章将探讨讲话要点的作用和内容。
  3. 第三,建立结构体。本部分为讲话要点构建令人信服的案例,并提供明确的、有说服力的论据。请参阅本书第12章有关结构体的讨论。
  4. 第四,以呼吁行动结束。讲话要点要转化为行动,这部分讲话即起到唤起行动的作用。本书第13章将对此进行详细的探讨。

第11章 突出要点

  1. 第一,讲话要点是你的观点,即将你的想法浓缩成一个你希望听众信服的观点。
  2. 第二,要点是简单、清晰的一句话。
  3. 第三,有吸引力。
  4. 第四,要点承载着你的信念。
  5. 第五,积极正面。
  6. 第六,清晰可辨。

第12章 提出令人信服的案例

结构体的组织模式:

  1. 原因模式:罗列各种原因及理由;
  2. 方法模式:实现主要观点可以采取的具体行动方式,或者是那些必须完成的“事情”;
  3. 情况/反应模式:讲话要点涉及某种情况或挑战而需要采取行动时
  4. 时间顺序模式

使用结构体标识词

  • “第一个”“第二个”和“第三个”
  • 情况/反应模式:“所以我们面临的挑战是”或者“我们面前有一个很好的机会”,而回应部分可以这么说,“那么我们该怎样才能做出最好的回应呢”。
  • 时间顺序模式:对每个时间框架做标识,“过去”“今天”和“将来”,或者“当我初次加入这家公司时”“不久之后”和“今天”。

第13章 开始与结束

以抓手部分开篇

抓手的价值在于与听众建立融洽的关系

  • 直接称呼名字、说一些关于他们的事情、讲他们曾经提出的某个观点、提起曾经和他们的某次对话、询问他们的情况或者提出他们感兴趣的事物。
  • 大厅遇到同事,抓手:“我正想找你呢”,或“我刚刚知道一些事儿,你可能比较关心,有时间说说”。
  • 一对一会话:“玛丽·卢,我明白你的意思”,或“我同意你的逻辑”,或只是简单地说“确实如此”,
    而不要说“这是个很棒的观点”,因为你没有权力评判别人。
  • 小组会议:要和大家正在进行的对话连接起来,“我们所有人都同意一点……”或“时间很短,我们需要做出决定”。
  • 和一个正在忙碌的人说话:“您有时间吗”,或者“有些事情想请教您,现在方便吗”?如果打电话给某人,一定要先问问这个人是否方便说话。

以呼吁行动结束

  • 第一,可以将话语权交给对话的另一方:“我的观点就是这些,你的看法如何”,“你能完成这件事吗”。如果是在小组会上,可以鼓励小组成员说:“我们一起头脑风暴吧。”呼吁行动就是邀请对方继续对话。
  • 第二,呼吁行动可以要求做出最终决定:假设你和老板在一起,你已经为开展项目提出了充分理由,可以这样说,“所以,我希望您能批准,以便积极推进这个项目”,或(更有力)“那我就当您肯定地回答了,同意我们继续这个项目”。
  • 第三,呼吁行动可以介绍项目推进或活动开展所需要的具体步骤。例如,如果你在计划领导力训练营,可以总结说:“所以我希望我们团队组织下一届领导力训练营。林恩,请协调领导小组;阿比和肖恩,你们负责后勤;尼亚芙,你来决定主旨发言人。”当以平等、尊重的语气讲话时,这些“命令”可以激励团队更好地完成工作。
  • 第四,呼吁行动还可以鼓励他人:你可以对某位团队成员说:“我看你对人力资源部门的工作机会很感兴趣,你可以去申请。”如果有人与某个工作机会失之交臂,可以说:“还会有其他机会来找你,多留意一下吧。”
  • 第五,呼吁行动可以传达最后通牒:一位客户告诉我说:“曾经有一项我多次推荐的投资,我也做过多次介绍展示,提了不少问题,我们也解决了。第三次再提出这个问题时,我说,我希望这是最后一次谈论这家公司,我们必须对这次投资做个了结,我想知道我们对此的态度究竟是怎样的,是还是否。”
  • 第六,呼吁行动可以激发合作:你可以要求团队合作、分享目标或建立某种合作关系,可以这样说:“让我们通过更加透明的方式共同促进问题的解决。”或者如果你是一位经理,可以对项目负责人说:“有任何事情请告知,我会尽力提供你所需要的任何支持。”

第四部分 各种场合的即兴演讲脚本

项目进展汇报

  1. 准备时
    1. 不管项目处于什么阶段,我们都可以先对每个项目写一条积极正面的信息;
    2. 然后,写下该项目运行良好的几个原因或几种方式。
    3. 在上班路上,先在脑子里想一下如何表述讲话要点,我们没必要逐字逐句地记住要讲的话(事实上,千万不要),但我们需要在心里打个草稿以在介绍项目进展时引导自己。
  2. 介绍时
    1. 记住从抓手开始,然后陈述项目积极正面的要点,结构体,最后呼吁。

情况简报

情况简报关注当前情况,比如新的商业机会、最近的新举措、对经济环境的最新解读等。

如果事先得知将作情况简报,那么可以多做准备。

抓手:各位早上好,我知道,作为高级管理团队,你们对公司所处的商业环境非常感兴趣,我很高兴为大家就经济现状作一个简单的介绍。

要点:经济形势比较积极正面,复苏在加快,这对处于保险业中的我们来说是个好消息。

结构体:情况/反应模式。

  • (情况)有大量信号显示经济正在复苏。

    • GDP正向增长。
    • 零售情况在改善。
    • 企业数据坚挺有力——高利润率和高现金头寸。
  • (应对)我们的投资回报已经从经济发展中受益。

    • 股票回报强劲。
    • 债券组合超出预期。
    • 信用质量更高。

呼吁行动:对下一季度做预测时,我们应该看到这些有利的经济形势。

分享观点

抓手:很高兴你问了这个问题,比尔。

要点:我们的确已经对Terracor公司进行了重大投资,我们认为它很有价值。

结构体:情况/反应模式。

(情况)Terracor公司拥有很多资源的勘探和开发权,这些资源将在未来数年内为其所用。

目前,我们认为,市场低估了其能源储备。与其他类似业务相比,我们认为其储备价值应该是每桶1美元,但市场定价在每桶25美分,存在着巨大差异。

(反应)所以说,市场低估了Terracor的价值,因此我们投入1亿美元。公司认为这是一个优质的长期投资项目。当然,即使它被其他主要石油公司收购,我们也会有巨大收益。
呼吁行动:我们将密切关注该公司事态发展并让你知晓最新进展。

一个研讨会上的自我介绍:

“大家好,我名字叫埃斯特尔·瓦兰科特,在纽约ABC银行担任副总裁,负责人力资源工作。我的职责是为员工创造一个积极的工作环境。我已经在银行工作了四年,我非常喜欢我的工作。”

阐述重点

场景:假设本来你有30分钟时间演示文稿,但当你即将开始的时候,被告知“能缩短到5分钟吗”,或者是你准备了一个5分钟的幻灯片报告,却被告知在2分钟内介绍完毕。

对策:当场创建简短的微型演讲稿。

  • 第一种方式:放弃幻灯片,讲述你的思考内容

  • 第二种方法:选择关键幻灯片

  • 第三种方法:只阐述要点

准备,准备,再准备!


文章作者: 小酌笔墨
版权声明: 本博客所有文章除特別声明外,均采用 CC BY 4.0 许可协议。转载请注明来源 小酌笔墨 !
  目录